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# Risultati e problemi

> Trasforma le evidenze di audit in lavori di bonifica posseduti e tracciabili.

Un risultato è l'affermazione supportata da evidenze dell'audit su un errore. Un problema è il flusso di lavoro duraturo per rispondervi.

## Triage e assegnazione del lavoro

<Tabs>
  <Tab title="Dashboard">
    1. Apri **Analyze → Audits**, scegli un'esecuzione completata e seleziona un risultato per ispezionarne l'analisi, il suggerimento, le sessioni e le query di evidenza.
    2. Riconosci, assegna, scarta, silenzia, risolvi o riapri il risultato dopo aver verificato le sue evidenze.
    3. Vai a **Analyze → Issues** e filtra la posta in arrivo durevole per stato, gravità o assegnatario.
    4. Apri il problema per assegnarlo, aggiungere commenti o sottoscrittori, e risolvilo dopo che la correzione è stata verificata.

    Inizia con il riepilogo del risultato. Conferma che la descrizione dell'errore, la risposta consigliata, la gravità e la classificazione corrispondono alle sessioni che ti aspettavi che l'audit esaminasse.

    <img src="https://mintcdn.com/exosphere/WgPwQzedeDNwJBTy/images/dashboard/audit-finding.png?fit=max&auto=format&n=WgPwQzedeDNwJBTy&q=85&s=7367cc69a28eab97133370f7458e6469" alt="Un risultato di audit con gravità, conteggio delle occorrenze, analisi della causa radice, azione consigliata, fattori di classificazione ed evidenza." width="2472" height="1418" data-path="images/dashboard/audit-finding.png" />

    Successivamente, apri una sessione interessata piuttosto che decidere solo dal riepilogo. La traccia collegata dovrebbe mostrare l'evento e il payload esatti che supportano il risultato.

    <img src="https://mintcdn.com/exosphere/WgPwQzedeDNwJBTy/images/dashboard/audit-linked-session.png?fit=max&auto=format&n=WgPwQzedeDNwJBTy&q=85&s=ecb3c4663deec816043e011f4052b5ad" alt="Una sessione collegata da un risultato di audit, aperta all'errore rilevante con i metadati dell'evento e il payload grezzo." width="2474" height="1498" data-path="images/dashboard/audit-linked-session.png" />

    Dopo aver verificato le evidenze, utilizza Issues per assegnare un proprietario alla risposta e tracciarlo indipendentemente dalle future esecuzioni di audit.

    <img src="https://mintcdn.com/exosphere/WgPwQzedeDNwJBTy/images/dashboard/incidents.png?fit=max&auto=format&n=WgPwQzedeDNwJBTy&q=85&s=ba75932dba571917854ba0aa900eb5c2" alt="La posta in arrivo Issues che mostra lavori attivi, riconosciuti e risolti con gravità e proprietà." width="3200" height="2000" data-path="images/dashboard/incidents.png" />

    Apri il problema per registrare note di indagine, notificare i sottoscrittori e conservare la cronologia delle risposte. Risolvilo solo dopo che la bonifica è stata distribuita e verificata.

    <img src="https://mintcdn.com/exosphere/WgPwQzedeDNwJBTy/images/dashboard/incident-detail.png?fit=max&auto=format&n=WgPwQzedeDNwJBTy&q=85&s=c62a1ca06de396a70992466f6925c61a" alt="Una vista dettagliata del problema con la sua origine, evidenza della violazione, assegnatari, sottoscrittori, cronologia e commenti." width="3200" height="2000" data-path="images/dashboard/incident-detail.png" />
  </Tab>

  <Tab title="CLI">
    ```bash theme={null}
    fp audits findings --audit checkout-reliability --status open
    fp audits finding <finding-id>
    fp audits ack <finding-id> --reason "owner assigned"
    fp audits assign <finding-id> --to engineer@example.com

    fp issues list
    fp issues show <issue-id>
    fp issues assign <issue-id> --assignee engineer@example.com
    fp issues comment-add <issue-id> --body "policy is in observe mode"
    fp issues resolve <issue-id> --yes
    ```

    Usa `fp issues subscribe <issue-id>`, `fp issues unsubscribe <issue-id>` e `fp issues subscribers <issue-id>` per gestire i follower.

    Consulta il [riferimento Cloud CLI audit e issue](/it/reference/cloud-cli#audits) per i risultati di audit e [`fp issues`](/it/reference/cloud-cli#issues) per la gestione dei problemi.
  </Tab>
</Tabs>

## Verifica un risultato

Conferma che contenga:

* Una modalità di errore stabile, non solo un titolo isolato
* Gravità e impatto operativo
* ID di sessioni interessate o query di supporto
* Contesto sufficiente per riprodurre il comportamento
* Una risposta proposta che corrisponda alle evidenze

## Usa un problema per gestire la risposta

Crea o collega un problema quando il risultato necessita di assegnazione, discussione, cambiamenti di stato, commenti o sottoscrittori. I problemi possono anche rappresentare incidenti di avviso e problemi segnalati manualmente, per questo motivo risiedono nella risposta di audit piuttosto che nella navigazione principale.

Risolvi il problema quando la bonifica è stata distribuita e verificata. Risolvi il risultato quando la modalità di errore è stata affrontata per la popolazione di audit. Questi momenti possono essere diversi.

## Trasforma un problema in una bozza di policy

<Tabs>
  <Tab title="Dashboard">
    1. Apri il problema e verifica il suo risultato, le sessioni citate, la causa radice e il suggerimento.
    2. Seleziona **generate policy** e verifica il risultato dell'idoneità e l'intento di applicazione proposto. Un risultato di **no policy** significa che il comportamento potrebbe richiedere un avviso, un cambio di flusso di lavoro o una risposta umana.
    3. Seleziona **write this policy**, quindi verifica e testa il codice generato in **Admin → policy editor** prima di selezionare **publish version**. Usa **open the editor anyway** quando non sei d'accordo con il controllo di idoneità.
    4. Vai a **Admin → enforcement**, distribuisci la versione in modalità **observe** e verifica le sue decisioni in **Observe → policy** prima di applicarla.

    Il titolo del problema, la descrizione del risultato, la causa radice, il suggerimento e l'intento di idoneità aiutano a comporre la bozza. Nulla viene pubblicato o distribuito automaticamente.
  </Tab>

  <Tab title="CLI">
    Usa la CLI per ispezionare le evidenze prima di aprire il problema nel dashboard:

    ```bash theme={null}
    fp issues show <issue-id>
    fp audits finding <finding-id>
    fp events --session-id <session-id> --full --all
    ```

    L'idoneità della policy, la pubblicazione Cloud e la distribuzione della flotta sono flussi di lavoro del dashboard. Usa `failproofai policies --install --custom <file>` quando vuoi validare localmente il codice di policy equivalente.
  </Tab>
</Tabs>

<Card title="Crea una policy" icon="shield-plus" href="/it/policies/editor">
  Converti uno schema di azione confermato e ripetibile in una versione di policy.
</Card>
