כולם רואים את אותה אמת
הפסק להדביק צילומי מסך לצ’אט והפסק להריץ את אותה שאילתה חמש פעמים ביום. לוח בקרה הוא לוח משותף ברמת הארגון שכל חבר בצוות שלך יכול לפתוח כדי לראות את אותו הנוף בדיוק. כאשר הנתונים הבסיסיים משתנים, הגרפים משתנים איתם, כך שהלוח תמיד עדכני ואף אחד לא מתווכח על מספרים ישנים. לוח הצי לעיל הוא צורה טובה להתחלה לפעולות יומיומיות:- שורת אירועים-לשעה, כך שתוכל לצפות בתפוקה ולתפוס ירידה פתאומית
- עמודות שגיאות-לפי-סוג, כך שקטגוריות הכשל הגדולות ביותר שלך בולטות
- גרף שטח של השהיה, כך שההאטות מופיעות לפני שמשתמשים מתלוננים
- פירוט אסימונים-לפי-מודל, כך שהעלות נשארת בשדה הראייה
/<org-slug>/dashboards.
הצמד את השאילתות שכבר שמרת
כל אריח מתחיל כשאילתה שמורה. בנה ושמור את השאילתה שחשובה לך בספריית Queries (הגדרות מוגדרות מראש בנוסף לשלך, על האירועים וההערכות שלך), ואז הצמד אותה ללוח בקרה כגרף המתאים לנתונים: שורה לטרנדים לאורך זמן, עמודות להשוואת קטגוריות, שטח לנפח, או עוגה לפירוט חלקים. מכיוון שאריח הוא פשוט השאילתה השמורה שלך המוצגת כגרף, אין כלום שצריך להסנכרן ביד. עדכן את השאילתה פעם אחת וכל לוח בקרה שמשתמש בה יתעדכן גם כן.צפה באיכות, לא רק בנפח
נפח אומר לך שהסוכנים עסוקים. איכות אומרת לך שהם באמת עושים את העבודה. כוונן לוח בקרה לניקוד ההערכות שלך ותקבל לוח שעוקב אחרי עד כמה טוב הרצות מתנהלות לאורך זמן, כך שרגרסיה באיכות תופיע כטבילה בגרף במקום הפתעה מלקוח.
קשור
- Queries: בנה ושמור את השאילתות שהופכות לאריחים שלך.
- Evaluations: דרג את ההרצות שלך כך שתוכל לתרשים איכות לאורך זמן.
- Alerts: הפוך סף בכל אחד מהמדדים הללו לעמוד.