כולם רואים את אותה האמת
הפסק להדביק צילומי מסך לצ’אט והפסק להריץ את אותה שאילתה חמש פעמים ביום. לוח מחוונים הוא לוח משותף בכל הארגון שכל חבר בצוות שלך יכול לפתוח ולראות בדיוק את אותה התצוגה. כאשר הנתונים הבסיסיים משתנים, התרשימים משתנים איתם, כך שהלוח תמיד עדכני ואף אחד לא מתווכח על מספרים מיושנים. לוח הצי לעיל הוא צורה טובה לתחילת יום-יום:- שורת אירועים לשעה, כדי שתוכל לצפות בתפוקה ולתפוס ירידה פתאומית
- עמודה של שגיאות לפי סוג, כדי שקטגוריות הכישלון הגדולות ביותר שלך יבלטו
- תרשים אזור של זמן תגובה, כדי שהאטות יופיעו לפני שמשתמשים מתלוננים
- פירוט של סימנים לפי מודל, כדי שהעלות תישמר בתצוגה
/<org-slug>/dashboards.
צמד את השאילתות ששמרת כבר
כל אריח מתחיל כשאילתה שמורה. בנה ושמור את השאילתה שחשובה לך בספרייה Queries (ערכות קדם מובנות בתוספת שלך, על האירועים וההערכות שלך), ואחר כך צמד אותה ללוח מחוונים כתרשים שמתאים לנתונים: שורה לטרנדים לאורך זמן, עמודה להשוואת קטגוריות, אזור לנפח, או עוגה לפירוט נתחים. מכיוון שאריח הוא רק השאילתה השמורה שלך המוצגת כתרשים, אין שום דבר להשמור בסנכרון ידני. עדכן את השאילתה פעם אחת וכל לוח מחוונים שמשתמש בו מתעדכן גם כן.צפה באיכות, לא רק בנפח
נפח אומר לך שהסוכנים עסוקים. איכות אומרת לך שהם למעשה מבצעים את העבודה. הצבע לוח מחוונים על ציוני ההערכה שלך ותקבל לוח שעוקב אחרי כמה טוב ההרצות מתקדמות לאורך זמן, כך שנסיגת איכות מופיעה כירידה בתרשים במקום הפתעה מלקוח.
קשור
- Queries: בנה ושמור את השאילתות שהופכות לאריחים שלך.
- Evaluations: דרג את ההרצות שלך כדי שתוכל לתרשים איכות לאורך זמן.
- Alerts: הפוך סף על כל אחד מהמטרים הללו לעמוד.