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एक audit sessions के एक set को ranked, evidence-backed failure findings में बदलता है। एक narrow failure question के साथ शुरू करें।
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Audits खोलें

Cloud sidebar में, Analyze → Audits पर जाएँ। new audit चुनें।
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Audit को सेट अप करें

एक नाम और एक direct failure goal दर्ज करें, जैसे “production sessions खोजें जो input बदले बिना या escalate किए बिना एक ही failed payment call को फिर से try करते हैं।” Agent, environment, time window, और schedule चुनें। एक short brief और reference URLs जोड़ें जब auditor को आपके workflow rules की आवश्यकता हो।
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Audit बनाएँ और run के लिए प्रतीक्षा करें

create audit चुनें। पहला run तुरंत queued है। Audit card खोलें और इसे queued से running से complete तक जाते हुए देखें।
Run पूरा होने के बाद, एक finding खोलें और इसके session evidence की समीक्षा करें। आप फिर इसे acknowledge, assign, dismiss, mute, या resolve कर सकते हैं।एक पूर्ण audit finding जो इसके failure description, recommended action, supporting evidence, और affected sessions को दिखाता है।
इसके बाद, एक confirmed repeatable action के लिए अपनी पहली failure को एक policy के साथ रोकें।