समय के साथ स्कोर की तुलना करें
- Dashboard
- CLI
Observe → evaluations पर जाएँ।
- Recent runs प्रत्येक मूल्यांकन को सूचीबद्ध करता है जैसे ही वह आता है: चाहे वह एक hosted (managed) या आपके स्वयं के (customer) evaluator से आया हो, agent और session, मूल्यांकन और इसका संस्करण, इसकी स्थिति, और इसका स्कोर या metrics।
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Score over time वह प्लॉट करता है जो आप चाहते हैं। add series चुनें और एक agent, एक environment, एक मूल्यांकन, और एक statistic चुनें: avg, min, max, p50, p75, p90, p95, p99, stddev, या mode। प्रत्येक series एक लाइन है; इसे अपना स्वयं का curve दें ताकि इसे अलग चार्ट पर खींचा जा सके।

देखें कि एक session को कम स्कोर क्यों मिला
Observe → sessions से एक session खोलें; grid प्रत्येक session के स्कोर को ले जाता है और score range के आधार पर filter करता है। session का right rail मूल्यांकन सारांश के साथ शुरू होता है, फिर प्रत्येक स्कोर के लिए एक bar के साथ evaluator का reasoning इसके नीचे होता है।
Assistant से पूछें
सादे अंग्रेजी में मूल्यांकन डेटा के बारे में पूछें: “मुझे हाल के कुछ मूल्यांकनों के बारे में बताएं”, या कौन से agents के स्कोर में गिरावट आ रही है। assistant परिणामों को पढ़ता और विश्लेषण करता है और tables के साथ उत्तर देता है जिन पर आप follow up कर सकते हैं, और एक सार्थक प्रश्न एक query या एक dashboard बन सकता है।
देखें और कार्य करें
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Dashboards, Analyze → dashboards के तहत, आप जिन स्कोर को feature करते हैं उन्हें trend करते हैं, प्रत्येक agent और environment के लिए, पूरे संगठन के लिए।

- Alerts आपको सूचित करता है जब एक स्कोर एक threshold को पार करता है। alerts देखें।
- जब एक स्कोर कई sessions में गिरता है, एक audit चलाएँ यह पता लगाने के लिए कि क्यों; जब कारण एक repeatable action है, एक policy लिखें।

