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Un audit trasforma un insieme di sessioni in risultati di guasto classificati e supportati da prove. Inizia con una singola domanda di guasto mirata.
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Apri Audit

Nella barra laterale Cloud, vai a Analyze → Audits. Seleziona new audit.
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Configura l'audit

Inserisci un nome e un obiettivo di guasto diretto, ad esempio “trova sessioni di produzione che ritentano la stessa chiamata di pagamento fallita senza modificare l’input o escalare.” Seleziona l’agente, l’ambiente, l’intervallo di tempo e la pianificazione. Aggiungi un breve briefing e URL di riferimento quando l’auditor ha bisogno delle tue regole di workflow.
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Crea e attendi l'esecuzione

Seleziona create audit. La prima esecuzione viene messa in coda immediatamente. Apri la scheda audit per guardarla passare da in coda a in esecuzione a completata.
Dopo il completamento dell’esecuzione, apri un risultato e rivedi le prove della sessione. Puoi quindi riconoscerlo, assegnarlo, dismisserlo, silenziarlo o risolverlo.Un risultato audit completato che mostra la descrizione del guasto, l'azione consigliata, le prove di supporto e le sessioni interessate.
Successivamente, previeni il tuo primo guasto con una policy per un’azione confermata e ripetibile.