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Un audit trasforma un insieme di sessioni in risultati di guasto classificati e supportati da prove. Inizia con una singola domanda di guasto specifica.
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Apri Audits

Nella barra laterale Cloud, vai a Analyze → Audits. Seleziona new audit.
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Configura l'audit

Inserisci un nome e un obiettivo di guasto diretto, ad esempio “trova le sessioni di produzione che ritentano la stessa chiamata di pagamento non riuscita senza cambiare l’input o escalare”. Seleziona l’agente, l’ambiente, la finestra temporale e la pianificazione. Aggiungi una breve descrizione e URL di riferimento quando l’auditor ha bisogno delle tue regole di workflow.
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Crea e attendi l'esecuzione

Seleziona create audit. La prima esecuzione viene messa in coda immediatamente. Apri la scheda dell’audit per vederla passare dallo stato in coda a in esecuzione a completato.
Dopo il completamento dell’esecuzione, apri un risultato e rivedi le sue prove di sessione. Puoi quindi riconoscerlo, assegnarlo, ignorarlo, silenziarlo o risolverlo.Un risultato di audit completato che mostra la descrizione del guasto, l'azione consigliata, le prove di supporto e le sessioni interessate.
Successivamente, previeni il tuo primo guasto con una policy per un’azione confermata e ripetibile.