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Una auditoría busca en un conjunto seleccionado de sesiones un objetivo de fallo definido. Combina evidencia de trazos, resultados de evaluaciones, coincidencias de políticas y contexto de referencia para generar hallazgos sobre los que puedes actuar.
Descubre cómo una auditoría pasa de una ejecución programada a fallos respaldados por evidencia que puedes corregir.

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Abrir auditorías

Ve a Analyze → Audits. La página muestra el estado programado, los hallazgos abiertos, la última ejecución, la próxima ejecución, la cadencia y si la auditoría cuenta con un resumen o páginas de referencia. Selecciona una tarjeta para ver la configuración y el historial de ejecuciones; selecciona new audit para crear una.La página de Audits muestra auditorías recurrentes con su programación, sensibilidad y estado de ejecución.
Usa una auditoría cuando necesites responder una pregunta a nivel de población, como por ejemplo:
  • ¿Dónde abandonan los agentes las tareas sin escalar?
  • ¿Qué fallos de herramientas conducen a reintentos ineficaces?
  • ¿Están los agentes accediendo a datos fuera del flujo de trabajo previsto?
  • ¿Qué cambió tras una actualización de modelo, prompt o herramienta?

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Flujo de respuesta de auditoría

Un hallazgo debe identificar el modo de fallo y apuntar a la evidencia. Un issue gestiona la remediación. Una política previene un patrón de acción conocido; una alerta detecta la recurrencia cuando la prevención no es posible o requiere monitoreo.

Configurar una auditoría

Define el objetivo, la población y el contexto de referencia antes de la primera ejecución.

Añadir contexto de agente

Especifica qué debe producir cada agente y qué nunca debe hacer.