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Un audit ricerca in un insieme selezionato di sessioni un obiettivo di errore dichiarato. Combina prove di traccia, risultati di valutazione, policy hit e contesto di riferimento per produrre risultati su cui puoi agire.
Scopri come un audit passa da un’esecuzione pianificata a errori supportati da prove che puoi correggere.

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Apri gli audit

Vai a Analyze → Audits. La pagina mostra lo stato pianificato, i risultati aperti, l’ultima esecuzione, la prossima esecuzione, la cadenza e se l’audit ha pagine di sintesi o di riferimento. Seleziona una scheda per le impostazioni e la cronologia delle esecuzioni; seleziona new audit per crearne uno.La pagina Audits che mostra i ricorrenti audit con il loro programma, sensibilità e stato di esecuzione.
Utilizza un audit quando hai bisogno di rispondere a una domanda a livello di popolazione come:
  • Dove gli agenti abbandonano i compiti senza escalare?
  • Quali errori di strumento portano a nuovi tentativi inefficaci?
  • Gli agenti accedono ai dati al di fuori del flusso di lavoro previsto?
  • Cosa è cambiato dopo un rilascio di modello, prompt o strumento?

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Flusso di risposta dell’audit

Un risultato deve nominare la modalità di errore e puntare alle prove. Un problema possiede la correzione. Una policy previene uno schema di azione noto; un alert rileva la ricorrenza quando la prevenzione non è possibile o ha bisogno di monitoraggio.

Configura un audit

Definisci l’obiettivo, la popolazione e il contesto di riferimento prima della prima esecuzione.

Aggiungi contesto agente

Dichiara cosa ogni agente deve produrre e cosa non deve mai fare.