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Un audit ricerca un insieme selezionato di sessioni per un obiettivo di errore dichiarato. Combina prove di traccia, risultati di valutazione, violazioni di policy e contesto di riferimento per produrre risultati su cui puoi agire.
Scopri come un audit passa da un’esecuzione pianificata a errori supportati da prove su cui puoi intervenire.

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Apri audit

Vai a Analyze → Audits. La pagina mostra lo stato pianificato, i risultati aperti, l’ultima esecuzione, la prossima esecuzione, la cadenza e se l’audit ha pagine di briefing o riferimento. Seleziona una scheda per le impostazioni e la cronologia delle esecuzioni; seleziona new audit per crearne uno.La pagina Audits che mostra gli audit ricorrenti con la loro pianificazione, sensibilità e stato di esecuzione.
Usa un audit quando hai bisogno di rispondere a una domanda a livello di popolazione come:
  • Dove gli agent abbandonano i compiti senza escalation?
  • Quali errori degli strumenti portano a retry inefficaci?
  • Gli agent stanno accedendo ai dati al di fuori del flusso di lavoro previsto?
  • Cosa è cambiato dopo un rilascio di modello, prompt o strumento?

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Flusso di risposta dell’audit

Un risultato dovrebbe denominare la modalità di errore e indicare le prove. Un issue gestisce il rimedio. Una policy previene un modello di azione noto; un alert rileva la ricorrenza quando la prevenzione non è possibile o necessita di monitoraggio.

Configura un audit

Definisci l’obiettivo, la popolazione e il contesto di riferimento prima della prima esecuzione.

Aggiungi contesto dell'agent

Indica cosa ogni agent deve produrre e cosa non deve mai fare.