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Uma auditoria pesquisa um conjunto selecionado de sessões em busca de um objetivo de falha declarado. Ela combina evidências de traces, resultados de avaliações, hits de políticas e contexto de referência para produzir descobertas sobre as quais você pode agir.
Veja como uma auditoria avança de uma execução agendada até falhas respaldadas por evidências que você pode corrigir.

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Abrir auditorias

Acesse Analyze → Audits. A página exibe o estado agendado, descobertas abertas, última execução, próxima execução, cadência e se a auditoria possui um resumo ou páginas de referência. Selecione um card para ver as configurações e o histórico de execuções; selecione new audit para criar uma nova.A página de Auditorias exibindo auditorias recorrentes com seus agendamentos, sensibilidade e estado de execução.
Use uma auditoria quando precisar responder a uma pergunta no nível de população, como:
  • Em quais momentos os agentes abandonam tarefas sem escalar?
  • Quais falhas de ferramentas levam a tentativas de retry ineficazes?
  • Os agentes estão acessando dados fora do fluxo de trabalho pretendido?
  • O que mudou após uma atualização de modelo, prompt ou ferramenta?

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Fluxo de resposta de auditoria

Uma descoberta deve nomear o modo de falha e apontar para evidências. Uma issue gerencia a remediação. Uma política previne um padrão de ação conhecido; um alerta detecta recorrência quando a prevenção não é possível ou necessita de monitoramento.

Configurar uma auditoria

Defina o objetivo, a população e o contexto de referência antes da primeira execução.

Adicionar contexto de agente

Declare o que cada agente deve produzir e o que ele jamais deve fazer.