Skip to main content
Аудит проверяет выбранный набор сессий на предмет конкретной цели поиска сбоев. Он объединяет данные трассировки, результаты оценки, срабатывания политик и справочный контекст для создания выводов, на которые вы можете действовать.
Посмотрите, как аудит переходит от запланированного запуска к подтвержденным фактами сбоям, которые вы можете исправить.

​
Открыть аудиты

Перейдите в Analyze → Audits. На странице отображается состояние расписания, открытые выводы, последний запуск, следующий запуск, периодичность и наличие у аудита страниц с описанием или справочной информацией. Выберите карточку для просмотра параметров и истории запусков; выберите new audit, чтобы создать новый аудит.Страница Audits с повторяющимися аудитами, их расписанием, чувствительностью и состоянием выполнения.
Используйте аудит, когда нужно ответить на вопрос уровня совокупности, например:
  • Где агенты отказывают от задач без эскалации?
  • Какие сбои инструментов приводят к неэффективным повторным попыткам?
  • Обращаются ли агенты к данным вне предусмотренного рабочего процесса?
  • Что изменилось после выпуска модели, подсказки или инструмента?

​
Процесс ответа на аудит

Вывод должен назвать режим сбоя и указать на доказательство. Проблема отвечает за исправление. Политика предотвращает известный паттерн действий; оповещение обнаруживает повторение, когда предотвращение невозможно или требует мониторинга.

Настроить аудит

Определите цель, совокупность и справочный контекст перед первым запуском.

Добавить контекст агента

Укажите, что должен производить каждый агент и что он никогда не должен делать.