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Un audit transforme un ensemble de sessions en constats d’échec classés et étayés par des preuves. Commencez par une seule question d’échec ciblée.
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Ouvrir les audits

Dans la barre latérale Cloud, accédez à Analyser → Audits. Sélectionnez nouvel audit.
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Configurer l'audit

Saisissez un nom et un objectif d’échec précis, par exemple : « trouver les sessions de production qui relancent le même appel de paiement échoué sans modifier les paramètres ni escalader ». Sélectionnez l’agent, l’environnement, la fenêtre temporelle et le planning. Ajoutez un bref descriptif et des URLs de référence si l’auditeur a besoin de vos règles de workflow.
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Créer l'audit et attendre l'exécution

Sélectionnez créer l’audit. La première exécution est mise en file d’attente immédiatement. Ouvrez la carte de l’audit pour suivre sa progression : en attente → en cours → terminé.
Une fois l’exécution terminée, ouvrez un constat et examinez les preuves de session associées. Vous pouvez ensuite l’accuser réception, l’assigner, le rejeter, le mettre en sourdine ou le résoudre.Un constat d'audit terminé affichant sa description d'échec, l'action recommandée, les preuves à l'appui et les sessions concernées.
Ensuite, prévenez votre premier échec avec une politique pour une action répétable confirmée.